Garantia

1.     La garantía del fabricante (llamado a continuación El Garante) es un compromiso, de librar la mercancía adquirida de los defectos físicos,  durante el periodo especificado en la primera página de esta garantía, contando desde la fecha de venta.

2.    Esta carta de garantía junto con el comprobante de compra forman la garantía.

3.    La garantía no es aplicable a los productos adquiridos, que sufrieron daños por:

•      Una asamblea incompatible con las instrucciones de montaje, u operación incompatible con el uso previsto,

•      Un daño mecánico del producto generado por el almacenamiento inadecuado, transporte, o cese de las operaciones previstas para el servicio o conservación.

•      El consumo natural, que es la consecuencia del uso del producto durante la operación normal,

•      Reparaciones realizados por personas no autorizadas,

•      Operaciones de servicio o reparación realizadas por el usuario que provocaron el defecto.

4.    La denuncia relativa a los vicios ocultos deberá ser presentada por escrito a la tienda, o directamente al Garante, durante 2 días laborales después de su descubrimiento, junto con la descripción de los defectos encontrados. El comprador está obligado a indicar en la notificación, si  reporta una reclamación bajo la garantía o bajo cualquier otro propósito.

5.    Si un defecto del producto que es el objeto de la denuncia según la evaluación del garante podrá ser eliminado, la reparación se llevará a cabo por la garantía. Si el defecto no requiere eliminación en condiciones de fábrica, el representante del Garante puede hacer las reparaciones de garantía en la oficina del comprador, en la que se encuentran los productos dañados. En este caso el comprador está obligado a hacer todo lo posible para cooperar y permitir la reparación del producto. Si el carácter del daño obliga a eliminarlo en las condiciones de fábrica, el comprador está obligado a entregar al garante o su representante el producto o sus componentes en persona, o enviarlo por correo o mensajería. El garante no está obligado a entregar al comprador un producto de sustitución por el tiempo de cumplimiento de las obligaciones de la garantía. El hecho de no entregar el producto o sus componentes, para la reparación en la fábrica del garante, o de impedir el Comprador la eliminación del daño en su oficina significa que el comprador ha liberado el garante del cumplimiento de las obligaciones de garantía y canceló cualquier ejecución de la garantía. Los costos del transporte del producto o sus componentes al garante serán cubiertos por el Comprador.

6.    Si el defecto no se puede reparar o su remoción no se justifica económicamente, o podría resultar en una baja de calidad del producto, obligaciones de garantía se realizarán a lo siguiente:

a)    según la elección del garante: o mediante el intercambio del producto a un nuevo, libre de defectos, o mediante el pago al comprador de una cantidad de dinero igual al precio de venta del producto defectuoso, con la aprobación simultánea de la garantía por el comprador de un producto defectuoso (con la cuestión de la toma de los movimientos garante - comprador a su favor la propiedad del producto), o

b)    con el consentimiento del comprador, mediante la reducción del precio del producto en una cantidad proporcional a los defectos ocasionados por la pérdida de las cualidades funcionales y estéticas del producto.

7.    Si la denuncia se considera factible, confirmando la necesidad de reparación o reemplazo por un producto nuevo, ésto tendrá lugar con el plazo de 14 días de la recepción de la denuncia. En casos específicos de no cumplir la con el plazo límite por razones independientes del garante, el plazo de la ejecución de las obligaciones de garantía podrá ser prorrogado por otros 14 días, hecho del cual el Comprador será notificado por carta por separado.

8.    La base para investigar la denuncia es la firma sobre la carta de garantía.

9.    El plazo de la garantía concedida se prolonga por el tiempo de la reparación del producto.

10.   Al firmar la carta de garantía, el Comprador declara que está de acuerdo con los términos de este documento.